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十全九美汪涵_临沂市政务服务“好差评”系统满足率99%以上

  另外,通过“好差评”数据分析,系统梳理政务服务存在问题,随时改入提升服务水平。强化结果运用,将政务服务“好差评”结果作为评先树优的重要参考指标,设立“红蓝榜”定期通报窗口、部门,真正实现政务服务好不好民众说了算,倒逼政务服务水平不休提高。十全九美汪涵

  在市政服务中央各窗口设置电子评价器,在大厅张贴“好差评”二维码,在一楼大厅开设“吐槽找茬”专窗,并聘请“啄木鸟”专员,实现“一事一评”“随时评”“要点评”,最大程度为企业民众提供多样化的评价入口。同时,全市“好差评”平台统一、十全九美汪涵方式统一、标准统一,市级担当“好差评”系统建设,并预留县区接口,下步将实现市县两级“好差评”数据统一归集。

  琅琊新闻网讯(临报融媒记者 孙飞霞 通讯员 王娜)“服务好不好,民众来评判,满足不满足,民众说了算。”以创建政务服务“好差评”省级试点为契机,7月份以后,我市积极拓铺评价渠道,开发应用“好差评”系统,建立健全跟踪问效机制,着力构建集成化、智能化、闭环化、持续化的政务服务“好差评”体系。截至目前,通过“好差评”系统共接受民众评价19万余个,通过12345开铺电线%以上。

  工作人员收到“不满足”评价后,属实的限期整改;经申诉、核实确属误评或恶意差评的,不予采纳。按照“1、5、15”时限请求抓好整改,即:1个工作日与企业民众联系;确有问题的,5个工作日整改反馈;复杂问题,15个工作日办结。提前1天亮黄灯提醒;超时未办结,亮红灯处理,十全九美汪涵并在考核中扣分。对办结事项,系统自动发送短信,邀请评价人入行二次评价。

  

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